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La pari dignità nei rapporti banca-impresa

CODICE DEONTOLOGICO

Il Codice Deontologico Nord Credit

Competenza Professionale


Nord Credit assegna gli incarichi per i progetti sulla base della dimostrata idoneita' del professionista a svolgerli. E' comunque responsabilita' del professionista, prima di accettare qualsiasi incarico, valutare coscientemente le proprie capacita' sia a realizzare il mandato sia a mantenere nel tempo l'impegno preso.

Indipendenza Di Giudizio


Il professionista si impegna a svolgere qualunque incarico professionale, mantenendo la necessaria liberta' e indipendenza di giudizio e pertanto a comunicare tempestivamente alla Direzione Nord Credit l'esistenza di circostanze, vincoli o interessi che possano essere giudicati limitativi per lo svolgimento dell'incarico anche se sopravvenuti in seguito all'accettazione dell'incarico stesso.

Segreto Professionale


Tutte le informazioni riguardanti l'attivita' e gli interessi dei clienti di Nord Credit acquisite durante l'espletamento degli incarichi professionali sono considerate riservate e vincolate al segreto professionale. Nessuna informazione e/o contenuto di documenti professionali elaborati per conto del cliente o di Nord Credit potranno essere divulgati salvo previa autorizzazione esplicita da parte del Cliente o della Societa' Nord Credit.

Esclusivita' Degli Incarichi


Incarichi professionali contemporanei e sui medesimi temi, presso clienti tra loro in concorrenza, non saranno assunti senza aver informato la Direzione di Nord Credit prima dell'accettazione degli incarichi successivi al primo.

Qualita' Della Prestazione Professionale


Il cliente deve poter constatare la soddisfazione delle proprie attese e il raggiungimento degli obiettivi in base ai quali assegna un incarico di consulenza. A tali fini sara' costante cura di Nord Credit e del singolo professionista individuare, in accordo con il cliente, obiettivi ed attese nel modo piu' oggettivo possibile per valutarne periodicamente, durante lo svolgimento dell'incarico, la soddisfazione progressiva.

Tutela Della Struttura Organizzativa Del Cliente


Il professionista si impegna a non effettuare offerte di lavoro ai dipendenti dei clienti, sia per proprio conto che per conto terzi. Questo deve essere inteso con criteri di reciprocita' anche da parte del cliente. Eventuali candidature, non sollecitate, saranno, di volta in volta, valutate salvaguardando la tutela del cliente e la riservatezza verso il personale medesimo.

Rispetto Della Cultura Del Cliente


Gli incarichi dovranno essere svolti dal professionista nel totale rispetto dell'impostazione culturale ed organizzativa del cliente. Tutti gli interventi dovranno essere concordati con la Direzione Nord Credit.

Trasparenza Dei Rapporti


Gli incarichi professionali vengono assunti esclusivamente in base al giudizio di competenza e capacita' da parte del cliente e pertanto il professionista si impegna a non influenzare in alcun modo tale giudizio. Il professionista deve assicurare altresi' una trasparenza dei rapporti con Nord Credit attraverso una tempestiva comunicazione di tutti i motivi di soddisfazione o insoddisfazione del cliente.

Equilibrio


Tutte le opinioni e le affermazioni che il professionista esprime di fronte al cliente non devono in alcun modo ledere l'immagine di Nord Credit e comunque non devono essere condizionati dalla personale emotivita' del professionista.

Rispetto Dei Ruoli Definiti


Il comportamento del professionista deve essere improntato al massimo rispetto dei ruoli organizzativi definiti di Nord Credit. La Societa' Nord Credit, da canto suo, si impegna a tenere aggiornato il professionista sull'organigramma interno Nord Credit.

Mantenimento Della Competenza


Il professionista si impegna ad aggiornare continuamente la propria competenza sia nei contenuti tecnici sia nelle modalita' di erogazione dei servizi. Il professionista si impegna a consentire la valutazione ed il riesame delle performance da parte della Direzione Nord Credit. Il professionista si impegna a provvedere annualmente all'aggiornamento delle informazioni del proprio curriculum indicandone gli sviluppi secondo le procedure definite da Nord Credit. Il professionista si impegna a partecipare al programma formativo di aggiornamento definito dalla Direzione Nord Credit.



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